サービスの流れ
ご相談をいただいてから製品納入までの流れです。
- ホームページ・電話・FAXなどからのお問合せ
- お困りごととご要望のヒアリング（選任スタッフが対応します）
- 金え符専用注文書の発行
- 弊社よりお見積り価格の提示
- 支払い条件の確認
- ご注文
- ご入金（弊社では基本ご入金後の製造とさせていただいています）
- 金え符の発送
１、ホームページ・電話・FAXなどからのお問合せ
カジミツでは、多くのお客様より安心してご相談いただける様に、多くのお問い合わせ方法をご用意しています。
固定電話に関しては、オーナー松宮自身または専門の受付担当がお答えします。担当外の者が対応することはございませんのでご安心ください。
「とにかく急いでる」「はやく解決したい」お客様へは、レスキュー対応可能な携帯電話対応があります。お気軽にお電話いただければ幸いです。
しっかり証拠を残して安心なお取引きやご相談したいお客様へは、メール対応をお勧めします。言った言わないでもめても面白くありませんよね。円滑なお取引にはやはり情報が残っていることが大切です。ご不安なお客様へはメールフォームをお勧めします。
「パソコン？？なんだそれ！男は黙って手書きファックスだ！」と言うお客様は金え符・金札用専用FAXフォームをお勧めします。
２、お困りごととご要望のヒアリング
カジミツでは、お客様よりご相談をいただきしだい、代表または専門担当がお電話いたします。
そこで、お客様のお困りごとやご要望をお伝えください。シンプル丁寧にお答えいたします。中には応えられないものもあるかもしれませんが全力で対応します！
また、お手数ではございますが、品質向上のためお客様へは当サイトへの訪問方法などヒアリングさせて頂きますのでお答えいただけると幸いです。よろしくお願いします。
３、専用注文書の発行
カジミツでは、金え符専用注文書のみ対応します。
字の不明確などによるトラブルなど、品質向上のため、専用の注文書の以外の注文はお断りしております。
また、金え符・金札・識別札に関しては専用のFAXフォームがございますのでご自由にお使いください。
そのまま、エクセルで入力し印刷からのFAX、もしくは印刷後の手記からFAX送信でも構いません。ここ最近ではペーパーフリーが主流となりエクセルデータに入力後メールにて送信いただく場合が増えています。お客様のお仕事に合わせた発注方法でお気軽にお問い合わせください。
■金え符・金札・識別札専用ファックスフォームはこちら
■金え符・金札・識別札専用エクセルフォームはこちら
４、弊社よりお見積り価格の提示
ご注文書・お見積書を送信していただきましたら、当方よりお見積と納期回答をいたします。
金え符・金札・識別札に関しては納期を一週間ほど頂いています。事前にご発注頂けると幸いです。
また、鉄工芸・コマに関しては、完全オーダーメイドになりますので都度納期確認とお見積りをご確認ください。
５、支払い条件の確認
お支払方法に関しては、基本ご入金いただいてからの製作になります。お急ぎのお客様へは、お見積り対応を即いたしますのでよろしくお願いします。
６、ご注文
※特定商取引法に基づく表記
７、ご入金
ご入金確認でき次第、製作手配に入ります。
８、金え符の発送
金え符・金札・識別札につきましては、ゆうパック他を使います。
お客様お問合せはこちらから、お困り事を私が解決します。
